La metodología no transforma.
El comportamiento sí.
IMPACT convierte la práctica comercial en evidencia observable, la evidencia en capacidad y la capacidad en crecimiento que se sostiene.
De la formación estática a la inteligencia conductual.
APEX mide lo que una persona sabe. IMPACT observa cómo piensa, decide y actúa frente a un comprador que también cambia.
La realidad no se improvisa.
Contexto, restricciones, economía del deal y señales del comprador construyen un mundo consistente antes de iniciar la conversación.
El comprador recuerda.
Cada interacción modifica su estado: confianza, urgencia, riesgo percibido y voluntad de avanzar.
Se evalúa lo que cambia.
No contamos palabras. Leemos evidencia, causalidad, calidad de conversación y progreso real.
Del diagnóstico
a la práctica sostenida.
Cuatro formas de trabajar con IMPACT, desde entender cómo se vende hoy hasta sostener el cambio mes a mes. Puedes empezar por la primera y avanzar cuando el equipo lo necesite.
Diagnóstico ejecutivo
Una muestra de hasta 8 participantes para ver, con evidencia, cómo se vende hoy en tu equipo.
- Radiografía de personas, oportunidades y sistema comercial
- Termina en un Acuerdo de resultados: una prioridad, 2–3 conductas y una forma de observarlas
IMPACT 90
Un recorrido con hitos en los días 1, 30, 60 y 90.
- Inicio presencial de 3 horas
- Sesiones virtuales de 90 minutos: 12 centrales y 4 clínicas, en una cohorte de 12
- 4 sesiones con gerentes
- Devolución individual de 30 minutos
IMPACT Continuo
Un ciclo mensual para que la conducta siga observándose después del día 90.
- Cada mes: priorizar, practicar, aplicar y revisar
- Balance trimestral
- Se contrata por separado del recorrido de 90 días
Para momentos específicos del equipo
Se suman al recorrido o al ciclo continuo cuando el negocio lo pide.
- Incorporación de vendedores nuevos
- Oportunidades estratégicas
- Lanzamientos
- Gerentes comerciales
- Laboratorios de precio
- Laboratorios de negociación
- Laboratorios de diagnóstico
- Laboratorios de avance
- Proceso comercial
Alcance de referencia. Lo descrito aquí es una propuesta de referencia; el alcance final se confirma en la propuesta para tu equipo.
90 días para cambiar
la forma de vender.
Una secuencia diseñada para que la práctica no termine en el aula. Termina cuando se vuelve parte del sistema operativo del equipo.
Ver lo que realmente ocurre
Un mapa de evidencia sobre conversaciones, decisiones, hábitos y fricciones que están moviendo —o frenando— el revenue.
- Línea base conductual
- Mapa de estados del comprador
- Hipótesis de transferencia
Entrenar bajo presión real
Simulaciones con memoria, revisiones y práctica deliberada para que las capacidades aparezcan cuando la conversación importa.
- Escenarios adaptativos
- Feedback con evidencia
- Práctica con un comprador que recuerda
Convertir capacidad en resultado
La práctica se contrasta contra oportunidades reales: calidad de conversación, avance del comprador y salud de la oportunidad.
- Evaluación longitudinal
- Deal reviews
- Plan de continuidad
Cómo sabremos
que algo cambió.
Cada avance se lee sobre las siete dimensiones y con tres niveles de evidencia, para distinguir lo que alguien sabe de lo que hace y de lo que ocurre en el negocio.
Un nivel por dimensión, para ver dónde está cada persona y cada equipo en las siete dimensiones.
- Entender
- Cuantificar
- Navegar
- Crear valor
- Comunicar
- Avanzar
- Expandir
Capacidad
Lo que la persona demuestra al practicar frente a un comprador simulado.
Aplicación
Lo que hace en conversaciones y oportunidades reales.
Negocio
Metas, progreso y ventas reales frente al resultado que persigue el equipo.
- 01Radiografía final
Cómo quedó el equipo en las siete dimensiones al cierre del recorrido.
- 02Kit de ejecución
Material de trabajo para que las conductas acordadas se apliquen después del día 90.
- 03Plan individual y gerencial
Un plan por persona y otro para los gerentes sobre qué sostener y qué practicar.
- 04Cierre con reconocimiento
Un cierre que reconoce el avance del equipo.
Cómo leer los puntajes. Describen capacidad observada. No son un porcentaje de ventas y no prometemos un resultado garantizado.
Siete dimensiones.
Una lectura completa.
La venta compleja no falla por una sola habilidad. IMPACT construye un mapa común para detectar dónde está la fricción y qué comportamiento la desbloquea.
90 días no es el final.
Es el nuevo punto de partida.
El comportamiento se degrada cuando deja de observarse. Por eso IMPACT continúa: calibra, simula, revisa y acompaña para que el cambio gane profundidad con cada ciclo. IMPACT Continuo se contrata por separado del recorrido de 90 días.
Conocer IMPACT ContinuoUn mismo motor.
Cinco maneras de usarlo.
Cada rol entra por una puerta distinta. Todos trabajan sobre la misma evidencia.
Ver dónde está el equipo
- Dashboard con ranking, comparativo de equipos y cobertura por oferta
- Ventas reales frente a resultado
- Metas y progreso
Acompañar con evidencia
- Coaching gerente-vendedor con sesiones y acciones
- Coach en vivo sobre conversaciones reales, con bandeja y asesoría dentro de un presupuesto de intervención
- Calibración del evaluador por empresa
Practicar con un comprador que recuerda
- Diagnóstico de capacidades, brechas y siguiente práctica
- Recomendación por cobertura real
Ordenar la formación por oferta
- Catálogo por oferta, asignación de ofertas y matriz de cobertura
- Versionado de ofertas, cursos, evaluaciones, certificaciones y programas
- Notas al LMS por LTI 1.3
Conectar IMPACT a tus sistemas
- API v1 con llaves por empresa
- Webhooks firmados y mapeo de identidad externa
- Servidor MCP
- Tu propio proveedor de IA
Un motor. Cualquier lugar donde vendes.
IMPACT no vive aislado. Se conecta a tu agente de IA por MCP, a tu LMS por LTI 1.3 y a las conversaciones reales de tu equipo, ya sea por WhatsApp Cloud o por API.
Habla con el motor, no con una pantalla.
Un asistente de IA compatible con MCP puede crear, avanzar y evaluar una práctica de venta sin salir de la conversación — sin copiar y pegar, sin exportar nada.
IMPACT no es una pantalla más. Es un motor.
Sesiones, evaluaciones y certificaciones vía API, con llaves por empresa, webhooks firmados y mapeo de identidad externa — para que cualquier sistema propio hable con IMPACT en sus propios términos.
Las notas llegan solas. Las conversaciones también.
Las certificaciones se reflejan en la libreta de calificaciones de tu LMS (LTI 1.3 AGS). Y las conversaciones reales de WhatsApp Cloud, o de cualquier sistema que las envíe por API, se evalúan con el mismo motor: no solo simulacros.
Un catálogo con nombres bonitos no es personalización.
IMPACT cruza la cobertura real de competencias de cada vendedor — por oferta, no en abstracto — contra el catálogo de práctica, y solo recomienda lo que cierra un hueco real. Cada sugerencia trae la razón exacta, nunca un genérico "te podría interesar".
Practicar
- Simulación con estado del comprador
- Escenarios y corridas
- Diagnóstico por corrida
Medir
- Capacidades y brechas
- Dashboard con ranking, comparativo y cobertura
- Metas y ventas reales frente a resultado
- Bases científicas
Aplicar en real
- Evaluación de conversaciones reales
- Coach en vivo
- Asesoría post-llamada
- Recuperación de conversaciones abiertas
- Línea de tiempo de la relación
Integrar
- API pública v1
- Servidor MCP
- Webhooks firmados
- LTI 1.3 AGS
- Identidad externa
Gobernar
- Roles y equipos
- Retención de datos configurable
- Tu propio proveedor de IA
- Calibración del evaluador
- Onboarding guiado
Lo que ocurre en el chat
también se evalúa.
La práctica prepara. Las conversaciones reales muestran qué se aplica. IMPACT evalúa ambas con el mismo motor.
WhatsApp Cloud
Las conversaciones reales de tu equipo en WhatsApp Cloud se evalúan con el mismo motor que la práctica.
Exportación de WhatsApp
Carga o pega una exportación de WhatsApp para evaluar una conversación.
Conversaciones por API
Si tu sistema puede enviar conversaciones por API, IMPACT las evalúa igual.
Ayuda durante la conversación, sin saturar al vendedor.
Sobre conversaciones reales, el coach en vivo trabaja con una bandeja y asesoría dentro de un presupuesto de intervención.
- Bandeja de conversaciones con asesoría
- Presupuesto de intervención para no saturar al vendedor
- Asesoría post-llamada para revisar lo ocurrido
- 01Asesoría post-llamada
Una revisión de lo que pasó y de qué conviene hacer distinto la próxima vez.
- 02Recuperación de conversaciones abiertas
Detecta conversaciones y oportunidades que quedaron abiertas para retomarlas.
- 03Línea de tiempo de la relación
La historia de la relación con el comprador, en orden, para llegar preparado.
Alcance de los canales. WhatsApp Cloud es hoy el canal con conexión nativa. Las conversaciones de otros sistemas se evalúan cuando esos sistemas las envían por API.
Tres formas de usarlo.
Una misma evidencia.
Trabaja dentro de la plataforma, lleva el motor a tu propio producto o usa tu proveedor de IA. Los tres caminos llegan a la misma evaluación.
En la plataforma IMPACT
Práctica, diagnóstico, dashboard y coaching en un solo lugar, para direcciones, gerentes y vendedores.
Embebido en tu producto
Por API o por MCP, tu producto crea sesiones, envía turnos y obtiene la evaluación.
Con tu propio proveedor de IA
Usa Anthropic, OpenAI o DeepSeek, con tu clave guardada de forma cifrada.
6 herramientas para tu agente de IA
Un asistente compatible con MCP puede crear, avanzar y evaluar una práctica. Hoy el servidor se ejecuta de forma local (stdio).
- impact_get_status
- impact_create_practice_session
- impact_send_turn
- impact_complete_session
- impact_get_session
- impact_get_evaluation
Sesiones y evaluaciones por API
Crear una sesión, enviar turnos, completarla, obtener la evaluación y consultar el estado. Las llaves son por empresa.
- crear sesión
- enviar turnos
- completar
- obtener evaluación
- estado
- llaves impk_…
Eventos firmados con HMAC
Recibe un aviso firmado cuando una simulación o una evaluación cambia de estado.
- simulation.started
- simulation.turn.accepted
- simulation.completed
- evaluation.completed
- evaluation.failed
Notas en la libreta de tu LMS
Las calificaciones de IMPACT se envían al libro de calificaciones de tu LMS. Hoy la integración con el LMS es de notas: no incluye abrir IMPACT desde el LMS.
Mapeo de identidad
Relaciona a cada persona de IMPACT con su identidad en tus sistemas para que los resultados lleguen al lugar correcto.
Los datos de tu equipo,
con reglas que tú defines.
Controles concretos sobre qué se guarda, por cuánto tiempo, quién lo ve y con qué proveedor de IA se procesa.
Cada empresa configura cuánto tiempo se conservan los datos personales. Al vencer el plazo, la purga es automática.
Datos separados por empresa
La información de cada empresa se mantiene separada de la de las demás.
Tu propio proveedor de IA
Anthropic, OpenAI o DeepSeek, con la clave guardada de forma cifrada.
Llaves de API por empresa
Cada empresa tiene sus propias llaves para acceder a la API.
Webhooks firmados
Los eventos que envía IMPACT llevan firma HMAC para que puedas verificarlos.
- Vendedor
- Coach
- Gerente
- Administrador de la empresa
Alcance de esta sección. Describe controles del producto. No es una certificación de seguridad.
Investigación que orienta
cómo se practica.
Tres líneas de investigación inspiran el diseño de IMPACT: cómo se adapta un vendedor, cómo se revisa la práctica y cómo se lleva lo aprendido al trabajo.
Conducta adaptativa de venta
Línea de investigación sobre la conducta adaptativa de venta.
Revisión guiada después de la práctica
Línea de investigación sobre la revisión guiada tras la práctica (debriefing).
Transferencia al trabajo
Línea de investigación sobre la transferencia de la capacitación al trabajo.
Cómo leer esta sección. Estas bases orientan el diseño de IMPACT; no constituyen una validación independiente del producto.
Lo que suelen
preguntar primero.
Respuestas directas sobre alcance, duración, integraciones y datos. Si te falta algo, escríbenos.
¿IMPACT reemplaza la capacitación que ya tenemos?
No. La vuelve medible: IMPACT observa conducta, tanto en la práctica como en conversaciones reales, en lugar de quedarse con lo que cada persona dice saber.
¿Cuánto dura?
El recorrido dura 90 días, con hitos en los días 1, 30, 60 y 90. Después puede continuar con IMPACT Continuo, que se contrata por separado.
¿Qué necesitamos para empezar?
Un diagnóstico ejecutivo con una muestra de hasta 8 participantes. Termina en un Acuerdo de resultados: una prioridad, 2–3 conductas y una forma de observarlas.
¿Se integra con nuestros sistemas?
IMPACT ofrece una API pública v1, webhooks firmados, un servidor MCP y LTI 1.3 AGS para enviar notas a tu LMS. Las conversaciones pueden venir de WhatsApp Cloud, de una exportación de WhatsApp o de cualquier sistema que las envíe por API. Hoy el servidor MCP se ejecuta de forma local.
¿Qué datos guarda y por cuánto tiempo?
La retención de datos personales es configurable por empresa; por defecto son 90 días, con purga automática. También puedes usar tu propio proveedor de IA, con la clave guardada de forma cifrada.
¿Hay práctica por voz o video?
Hoy la práctica es por texto. La voz y el video están en evaluación, sin fecha comprometida.
¿Garantizan resultados de ventas?
No. Los puntajes describen capacidad observada; no son un porcentaje de ventas ni una promesa de resultado.
El crecimiento no necesita
más teoría. Necesita evidencia.
Empieza con un diagnóstico. Descubre qué comportamiento está limitando el próximo nivel de tu equipo.
Solicitar diagnóstico